ITIL 4 Practitioner – Service Configuration Management
Dauer: 1 Tag, Prüfung: online, Jause in den Pausen inklusive,
Kurssprache Deutsch, Kursunterlagen: englisch/deutsch, Prüfung: Englisch, (auf Wunsch auch auf Deutsch verfügbar)
Credits/Teil: Nach bestandener Prüfung erhältst du das offizielle und weltweit anerkannte Zertifikat „ITIL 4 Practitioner“.
Voraussetzung: ITIL 4 Foundation Zertifikat
Change Enablement ist die zentrale Practice jedes Unternehmens. Wichtige Veränderungen müssen nachvollziehbar dokumentiert werden. Und der Hausverstand sagt uns, dass wir das Risiko jeder Veränderung bestmöglich abschätzen wollen. Schließlich dient der Change ja einem positiven Zweck und soll nicht zu Störungen oder Ausfällen führen. Im ITIL 4 Practice Guide „Change Enablement“ findest du praktische Hinweise zur Gestaltung der Abläufe für eine funktionierende Verwaltung von Veränderungen. Im Kurs profitierst du zusätzlich von unserer Praxiserfahrung aus unzähligen Change Management Projekten. Du erhältst außerdem Zugriff auf online Kursmaterial und eine Musterprüfung. Somit kannst du gut vorbereitet zur Zertifizierungsprüfung antreten.
Du bist für Change Enablement oder Service Configuration- und/oder IT Asset-Management verantwortlich? Oder im Service und Support beschäftigt? Oder vielleicht IT-Führungskraft, IT-Consultant, Systemadministrator, verantwortlich für Prozesse oder Services? Dann ist dieser Kurs genau richtig für dich!
