Wir suchen:
Consultant für Service Management
weiblich/männlich/divers
Unser Wissen ist gefragt, deshalb suchen wir laufend weitere Verstärkung. Wir suchen eine/n Consultant für Service Management. In Wien.
Deine Aufgaben:
Du analysierst und dokumentierst Arbeitsabläufe, organisatorische Situationen und Tools für Design und Betrieb von Services. Du erstellst Konzepte und Pläne für unsere Kunden. Du arbeitest gemeinsam mit uns und unseren Kunden an der Umsetzung dieser Pläne.
Deine Erfahrung:
- Umfassender technischer Überblick (Datenbank-, Server-, Netzwerk-, Storage Technologien, Cyber Security)
- Spezialwissen (Erfahrung, Zertifizierungen) in zumindest einem der oben genannten Gebiete oder in üblichen Kombinationen (z.B. Kenntnisse auf Administrator-Niveau über Server- DB- oder Netzwerktechnologien oder Kenntnisse über Cloud Plattformen)
- Erfahrung in der praktischen Anwendung von Incident-, Problem- und Change-Management und in der Verwendung einer CMDB
Mit diesen Begriffen solltest du vertraut sein, im Idealfall hast du Zertifizierungen:
- ITIL
- DevOps
- Agile
- Lean
- Projektmanagement (Scrum, PMI/IPMA, …)
Das bist du:
Wissen und Erfahrung sind wichtig. Entscheidend für unseren gemeinsamen Erfolg ist die passende Einstellung. Wir erwarten von dir:
- Begeisterung für Service Management und Menschen
- Offenheit für Neues
- Freude am Gestalten und Moderieren von Workshops
- Lernbereitschaft
- Perfektes Deutsch (Muttersprache oder gleichwertig)
- Gutes Englisch (mindestens Level C2)
Das bieten wir:
- Die Sicherheit eines seit vielen Jahren erfolgreich wirtschaftenden Privatunternehmens.
- Flexibilität beim Arbeitsort: Wir haben ein tolles Büro, aber du kannst, wann immer es passt, im Home-Office arbeiten.
- Leistung zählt, nicht Zeit: Wir bieten dir eine 4-Tage-Woche (32 Stunden, Freitag frei, 6 Wochen Urlaub) zum Vollzeitgehalt an. Das Gehalt ist „All-In“.
- Vertrauen in deine Ideen, deine Entscheidungen und deine Leistung.
- Weiterbildung und Zertifizierungen.
- Ein faires Gehalt, über dem Kollektivvertrag (IT-KV, Verwendungsgruppe IV oder V), mindestens EUR 4.000,-.
Der Weg und das Ziel:
Du lernst unsere Kund:innen und unsere Methoden kennen. Du erstellst Konzepte, dokumentierst und moderierst Workshops, analysierst Dokumente und übernimmst in vielen Projekten Verantwortung. Du unterstützt mit uns Unternehmen dabei, Prozesse und Organisationen zu gestalten.
Du willst dabei sein?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!